Увага! Перед початком процедури обміну або повернення, прохання передзвонити за телефоном, вказаним на сайті!

Провести обмін чи повернення виробу, придбаного у нас, згідно законодавства України, ви можете зробити це на протязі 14 днів з дня покупки.

Ви можете зробити повернення чи обмін у випадку, якщо:

  • виріб не підійшов Вам по розміру, кольору чи по іншим причинам
  • Ви не використовували його не за призначенням, зберегли товарний вигляд та всі супроводжуючі елементи (кліпси, етикетки). Обов‘язково! Ні в якому випадку не пошкодити кліпсу. В протилежному випадку виріб поверненню/обміну не підлягає.

 

Деталі обміну/повернення:

Якщо, протягом 14 днів з моменту покупки Ви помітили фабричний брак, виріб приймається на обмін чи ремонт в нашій студії одягу Ganveri (якщо виріб було придбано безпосередньо в студії).

Якщо виріб Ви придбали он-лайн, то обмін / повернення ви можете здійснити за допомогою служби доставки «Нова пошта». Ви можете відправити нам виріб, якщо заповните перед тим заяву (зразок ви можете зкачати по вказаній нижче силці). Для цього вам знадобиться документ, який підтверджує вашу покупку (декларація з пошти).

Зкачати заяву

 

Всі витрати, пов`язані з поверненням /обміном виробів належної якості несе покупець.

«Новою поштою» виріб потрібно пересилати за адресою:

м. Київ
Відділення «Нової пошти» (номер) 55
(вул. Патріарха Мстислава Скрипника, колишня Н. Островзького), 60.
ФОП Анікієв В. Л.
тел. + ‎38(050)5580372

 

Увага! Для обміну чи поверненню виробу, вам необхідно протягом 14 днів з моменту отримання замовлення зв‘язатись з нами за електронною поштою info.ganveri@gmail.com чи за тел: ‎+380505580372

Повернення чи обмін можна здійснити тільки по Україні.