Внимание! Перед началом процедуры обмена или возврата, просьба перезвонить по телефону указанному на сайте!

Произвести обмен или возврат изделия, приобретенного у нас, согласно законодательства Украины, вы можете в течении 14 дней с дня покупки.

Это может произойти в случае, если:

  • изделие не подошло Вам по размеру, цвету или по другим объективным причинам;
  • Вы его не использовали не по назначению, сохранили товарный вид и все сопроводительные элементы (клипсы, этикетки). Обязательно! Ни в коем случае не повредили клипсу!

В противном случае изделие возврату/обмену не подлежит!

Детали обмена/возврата :

Если в течение 14 дней с момента покупки Вы обнаружили фабричный брак, изделие принимается на обмен или ремонт в нашей студии одежды Ganveri (если изделие было приобретено непосредственно в студии).

Если изделие куплено онлайн, то возврат/обмен производится при помощи службы доставки «Новая почта». Вы можете отправить нам изделие предварительно заполнив заявление (можно скачать образец по указанной ниже ссылке). Вам понадобится документ, подтверждающий вашу покупку (декларация с почты)

Скачать заявление

Все расходы, связанные с возвратом/обменом изделий надлежащего качества несёт покупатель.

«Новой почтой» изделие нужно высылать по адресу:

г.Киев

Отделение «Новой почты» №55 , ул. Патриарха Мстислава Скрипника (ранее Н.Островского), 60.

ФЛ-П Аникиев В.Л.

Тел. +38 (063) 3660069

 

Внимание! Для обмена или возврата изделия, вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с нами по электронной почте info.ganveri@gmail.com или по тел. +38 (063) 3660069

Возврат и обмен товара возможен только по Украине.